1. Éditeur du site & Informations légales

• Dénomination sociale : TRAVEX SA
• Forme juridique : Société Anonyme (SA) de droit belge
• Siège social & Agence d’Ixelles : Parvis de la Trinité 8, 1050 Bruxelles (Ixelles), Belgique
• Numéro d’entreprise (BCE) & TVA : BE 0414.435.171 (RPM Bruxelles)
• Téléphone général : +32 2 537 11 00
• E-mail de contact : info@travex-travel.be
• Directeur de la publication / Administrateur délégué : Bernard Philippart de Foy

2. Agréments professionnels & Garanties légales

Conformément à la législation belge régissant les contrats de voyage (Loi du 21 novembre 2017 relative à la vente de forfaits de voyage, de prestations de voyage liées et de services de voyage) :

• Licence d’agence de voyages : Licence d’État A1078, octroyée par Bruxelles Économie et Emploi (Service Public Régional de Bruxelles – Boulevard du Jardin Botanique 20, 1035 Bruxelles).
• Accréditation IATA : Numéro d’agrément IATA 082 00076.
• Certification qualité : Agence certifiée CERTA (Centre d’Étude et de Reconnaissance Touristique et d’Assurance).
• Affiliations sectorielles : Membre de l’UPAV (Union Professionnelle des Agences de Voyages) et de l’ECTAA(The European Travel Agents’ and Tour Operators’ Associations).
• Garantie contre l’insolvabilité financière : TRAVEX SA est assurée contre l’insolvabilité financière auprès du Fonds de Garantie Voyages® (GFG), Avenue de la Métrologie 8, 1130 Bruxelles (numéro d’adhérent A1078, police n° 97.03.021.00).
• Responsabilité Civile Professionnelle : TRAVEX SA est couverte en Responsabilité Civile Professionnelle par Allianz, police n° BC AZ 001153961.
• Règlement extrajudiciaire des litiges : TRAVEX SA adhère aux conditions générales de la Commission de Litiges Voyages (CLV) et reconnaît sa compétence (Boulevard du Roi Albert II 16, 1000 Bruxelles, www.clv-gr.be). Les voyageurs peuvent également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL / ODR) : ec.europa.eu/consumers/odr.

3. Propriété intellectuelle

L’ensemble de ce site web (arborescence, textes, photographies, graphismes, logos, icônes, documents téléchargeables et marques déposées) relève de la législation belge et internationale sur le droit d’auteur, les bases de données et la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, adaptation, modification ou diffusion totale ou partielle du contenu de ce site, sur quelque support ou par quelque procédé que ce soit, sans l’autorisation expresse, préalable et écrite de TRAVEX SA, est strictement interdite et constituerait une contrefaçon sanctionnée par le Code de droit économique belge.

4. Protection des données à caractère personnel (RGPD)

TRAVEX SA s’engage à traiter l’ensemble des données personnelles collectées en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement UE 2016/679 – RGPD) et la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel.

• Responsable du traitement : TRAVEX SA, ayant son siège social au Parvis de la Trinité 8, 1050 Bruxelles.
• Finalités de traitement : Les données collectées via le site (formulaires de contact, demandes de devis, inscriptions aux communications, demandes de rendez-vous) sont strictement nécessaires à la gestion des demandes, à la préparation et à l’exécution des prestations de voyage (loisirs, business travel, congrès, incentives, antenne hospitalière) ainsi qu’au suivi de la relation clientèle.
• Destinataires : Les données sont destinées à l’équipe de TRAVEX SA et ne sont transmises à des prestataires tiers (compagnies aériennes, réceptifs, établissements hôteliers, prestataires logistiques) que pour les stricts besoins de l’exécution des réservations et contrats de voyage.
• Durée de conservation : Les données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités du traitement et dans le respect des obligations légales de conservation (notamment comptables et fiscales).

5. Vos droits

Conformément à la réglementation RGPD, toute personne physique dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition (notamment pour l’envoi d’e-mails d’information commerciale) et de portabilité de ses données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez vous adresser à :

• Par e-mail : info@travex-travel.be
• Par courrier postal : TRAVEX SA – Service Protection des Données – Parvis de la Trinité 8, 1050 Bruxelles (Ixelles), Belgique.

En cas de contestation, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données (APD) en Belgique :

• Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
• Téléphone : +32 2 274 48 00, e-mail : contact@apd-gba.be
• Site web : www.autoritedeprotectiondonnees.be

6. Hébergement, Conception & Contact technique

• Conception & réalisation du site : Exposant Trois – Damien Taymans (www.exposanttrois.eu)
• Hébergeur du site : Combell SA, Skaldenstraat 121, 9042 Gand, Belgique (tél. : 0800 8 5678, www.combell.com)
• Contact technique : Pour toute remarque ou anomalie technique relative au fonctionnement du site, vous pouvez écrire à info@travex-travel.be.

7. Crédits photographiques et illustrations

Sauf mention contraire, les photographies et illustrations présentes sur ce site proviennent de banques d’images libres de droits, notamment Unsplash et Pexels, ou sont mises à disposition par nos partenaires.

Les photographies fournies par nos partenaires restent la propriété de leurs auteurs ou ayants droit respectifs. Les crédits spécifiques sont repris ci-dessous, par page.

MSC Croisières

• MSC Poesia — Alaska, Endicott Arm et glacier Dawes.
• Bahamas — Ocean Cay MSC Marine Reserve.
• Italie — Capri, au départ de Naples.
• Espagne — Barcelone, parc Güell.
• Norvège — Geirangerfjord.
• Barbade.
• Bahamas — Nassau.
• République dominicaine — île de Saona, au départ de La Romana.
• Grèce — Mykonos.
• Grèce — Santorin.
• Alaska — Endicott Arm et glacier Dawes.
• Martinique — Habitation Clément, au départ de Fort-de-France. © MSC Rights.
• Oman — Mascate, Grande Mosquée du Sultan Qaboos. © MSC Rights.
• Italie — Cité du Vatican, basilique Saint-Pierre. © MSC Rights.
• Norvège — île de Godøy, phare d’Alnes. © MSC Rights.
• MSC Meraviglia à PortMiami. © PortMiami pour MSC Cruises / MSC Rights.
• Fort-de-France — MSC Orchestra et MSC Divina. © MSC Rights.

Ponant

• Archipel de San Blas, Panama — tissus Molas. © Studio PONANT – Margaux Coupez.
• Mykonos, archipel des Cyclades, Grèce. © Studio PONANT – Julie Gourio.
• Randonnée sur la banquise au Groenland. © Studio PONANT – Guillaume Robin.
• Taha’a, Polynésie française — Paul Gauguin. © Ponant.
• Tobago Cays, Caraïbes — Le Ponant, vue aérienne. © PONANT – Danny McGee.
• Bigge Island, Australie. © Studio PONANT – Laure Patricot.

TUI

• TUI Blue Angkor Grace, Cambodge. © TUI, crédit photographique non précisé.

Club Med

• La Plantation d’Albion, île Maurice. © Club Med.

Silverjet Holidays

• Vacances balnéaires. © Silverjet Holidays.
• Delaire Graff Spa, terrasse au coucher du soleil. © Silverjet Holidays.
• Îles Seychelles. © Silverjet Holidays.
• Koutoubia, Marrakech. © Silverjet Holidays.
• SALT of Palmar, île Maurice — piscine. © Silverjet Holidays.
• Plateforme pour hélicoptère panoramique. © Silverjet Holidays.

Pegase

• One&Only Kéa Island, Grèce — villa avec piscine et vue panoramique. © Pegase.
• Daios Cove, Crète. © Pegase.
• Domes Zeen, Crète. © Pegase.
• Île Maurice. © Pegase.
• One&Only Reethi Rah, Maldives. © Pegase.
• One&Only Nyungwe House, Rwanda — terrasse et plantation de thé. © Pegase.

Études de cas

Basic-Fit — Acheminement de 1 800 coachs vers Anvers

• Club Basic-Fit. © Basic-Fit.

Belfius — Team building de trois jours en Sicile avec Club Med

• Club Med Gregolimano. © Club Med.

La Chaîne de l’Espoir — Missions médicales organisées en deux semaines

• Projet médical au Bénin. © La Chaîne de l’Espoir.

Propriété intellectuelle

Les marques, logos, photographies et autres éléments visuels demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs. Leur reproduction ou réutilisation est soumise aux droits et conditions applicables.