Le partenaire voyage des agences qui travaillent pour les institutions européennes.
Votre agence de communication ou d’événementiel est titulaire d’un contrat-cadre avec une institution européenne ? Le département Institutions de Travex prend en charge le volet voyage de vos réunions et événements : billets, hébergements, transferts et justificatifs. Vous gardez le pilotage du projet et la relation avec votre client.
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Votre client reste votre client.
Travex intervient comme spécialiste du voyage au sein de votre dispositif. Votre agence conserve la coordination générale du projet et la relation avec l’institution.
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Une équipe taillée pour les pics de volume.
Les réunions institutionnelles se concentrent sur quelques mois de l’année, de mars à juin puis en octobre et novembre. Le département est organisé pour absorber ces périodes, jusqu’à plusieurs milliers de voyages par an pour un même contrat.
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Les exigences du contrat traduites en opérations.
Demandes, réservations, justificatifs, règles tarifaires et formats de suivi sont traités dans le cadre défini par votre contrat-cadre.
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Une équipe trilingue, ancrée à Bruxelles.
L’équipe travaille en français, néerlandais et anglais. La plupart des réunions ont lieu à Bruxelles, et le département organise aussi les déplacements vers des événements partout en Europe.
Vous pilotez l’événement, nous prenons en charge le voyage
Remporter un contrat-cadre, c’est s’engager sur des réunions, des participants venus de toute l’Europe et des règles strictes. Le voyage en fait partie, mais ce n’est pas votre métier. Le rôle de Travex est de le rendre fluide pour vos participants et simple à suivre pour vos équipes, sans rien perdre des exigences de votre client.
Une méthode calée sur votre contrat-cadre
L’organisation du voyage suit les règles du contrat et de chaque réunion. L’équipe Travex les traduit en étapes claires pour vos chefs de projet et pour les participants.
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Nous intégrons le cadre de votre contrat.
Cahier des charges, règles de l’institution, profils de voyageurs, circuits de validation, facturation et documents attendus sont passés en revue avec votre équipe.
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Nous traitons les demandes des participants.
Transport, horaires, conditions de modification, hébergement et transferts sont réservés selon les critères applicables à chaque réunion.
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Nous organisons et documentons.
Billets, confirmations, justificatifs et informations pratiques sont rassemblés pour faciliter votre suivi et vos propres rapports à l’institution.
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Nous suivons les changements.
Lorsque le programme évolue, le département adapte les prestations dans les limites du contrat et vous tient informés.
Le partenaire voyage d’agences titulaires de contrats européens
VO Europe : le volet voyage d’événements pour la Commission européenne
VO Europe, agence de communication et d’événementiel, remporte des contrats-cadres auprès de directions générales de la Commission européenne pour organiser des réunions et des événements. Travex en assure le volet voyage : émission des billets, réservation des chambres et organisation des déplacements des participants.
L’Europe en mouvement
Une connaissance du terrain institutionnel acquise mission après mission
Au fil des collaborations, le département a appris à composer avec des organisations, des marchés et des circuits de décision différents. Cette expérience aide l’équipe à poser les bonnes questions dès le départ et à s’intégrer plus rapidement au fonctionnement de chaque projet.
L’équipe qui gère le volet voyage de vos contrats
Les informations utiles sont partagées au sein du département. Vos chefs de projet gardent ainsi un contact direct, et le dossier continue d’avancer lorsqu’un membre de l’équipe n’est pas disponible.
Contact du département : travex.ec@travex-travel.be · +32 2 537 11 00
Alexandra Van Genck
Denis Cochez
Kurt Buytaert
Annick Ravez
Questions fréquentes sur le volet voyage des contrats institutionnels
Travex peut-elle rejoindre l'offre d'une agence de communication ou d'événementiel ?
Oui. C’est aujourd’hui notre mode de collaboration principal sur les projets institutionnels. Travex intervient comme partenaire spécialisé pour le voyage, sans se substituer à l’agence qui pilote le projet et la relation avec l’institution.
### Travex répond-elle directement aux appels d'offres des institutions ?
Pas pour l’instant. Les institutions intègrent aujourd’hui le volet voyage dans des contrats plus larges, attribués à des agences de communication et d’événementiel. Travex intervient donc aux côtés de ces agences titulaires, comme partenaire spécialisé pour le voyage.
Comment le fonctionnement de votre contrat est-il intégré au dossier ?
Avant les premières demandes, le département prend connaissance avec votre équipe des personnes autorisées, des validations requises, des règles tarifaires, de la facturation et des documents attendus. Ce cadre sert ensuite de référence tout au long du contrat.
Travex peut-elle gérer de gros volumes sur une courte période ?
Oui. Les réunions institutionnelles se concentrent souvent au printemps et à l’automne. Le département est organisé pour traiter ces pics, jusqu’à plusieurs milliers de voyages par an pour un même contrat.
Travex peut-elle gérer les déplacements d'un groupe international ?
Oui. Les transports, hébergements et transferts peuvent être coordonnés pour des participants venus de plusieurs pays, avec des itinéraires et horaires différents, à Bruxelles comme ailleurs en Europe.
Dans quelles langues travaille le département ?
En français, en néerlandais et en anglais.
Comment sont traitées les données des participants ?
Travex applique le RGPD au traitement des données des participants. Les modalités de transmission des informations sont convenues avec votre agence au démarrage du contrat.
Comment l'équipe réagit-elle lorsqu'un programme évolue ?
Le département vérifie les possibilités encore disponibles, les conditions de modification et les validations nécessaires avant d’adapter le dossier. Votre équipe et les participants concernés reçoivent ensuite les nouvelles informations utiles.
Comment l'équipe réagit-elle lorsqu'un programme évolue ?
Le département vérifie les possibilités encore disponibles, les conditions de modification et les validations nécessaires avant d’adapter le dossier. Les personnes concernées reçoivent ensuite les nouvelles informations utiles.
Parlons du volet voyage de votre contrat
Votre agence a remporté ou prépare un contrat avec une institution européenne ? Présentez-nous le projet, le volume de réunions attendu, les profils de participants et les règles à respecter. Le département Institutions vous répond pour intégrer votre dispositif comme partenaire voyage.
Travex
Parvis de la Trinité 8, 1050 Bruxelles
+32 2 537 11 00
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